Com o propósito de fortalecer a Cultura de Segurança e ampliar a percepção sobre os riscos assistenciais, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do Hospital Católico Nossa Senhora das Dores (HNSD) iniciou, em setembro, a ação “NSP de Olho na Segurança: Um olhar diferente para cuidar melhor”.
A iniciativa leva o NSP para mais perto das equipes assistenciais, diretamente nos setores e à beira-leito, promovendo momentos de observação, diálogo e aprendizado conjunto. A proposta é transformar a tradicional percepção de uma auditoria em uma experiência de parceria, na qual profissionais e integrantes do Núcleo trabalham juntos para identificar e corrigir situações que possam representar riscos à segurança do paciente.
A equipe do NSP foi recebida pelas técnicas de enfermagem da ala Dom Mário 2, com o acompanhamento da coordenação, que realizou a apresentação inicial e acompanhou a visita ao primeiro quarto, fortalecendo a parceria entre a linha clínica e o Núcleo na promoção da segurança do paciente.
Durante a atividade, cinco pacientes foram visitados e os profissionais participaram ativamente da chamada “caça aos riscos”. Com o olhar direcionado para situações presentes na rotina de cuidado, foram discutidos temas como comunicação efetiva, identificação segura do paciente, prevenção de quedas e lesões por pressão, prevenção de broncoaspiração, contenção física, fixação de SNE, preenchimento do quadro à beira-leito, medicações de uso domiciliar e higienização das mãos, entre outros aspectos relacionados à assistência.
Mais do que identificar possíveis riscos, a ação busca agir de forma imediata sempre que possível. Durante a visita, as profissionais foram convidadas a reconhecer as situações encontradas e realizar as correções necessárias, contribuindo para que pequenos riscos não evoluam para eventos que possam causar danos ao paciente. Nos casos que demandavam outras providências, como problemas estruturais, as equipes foram orientadas sobre a abertura dos chamados correspondentes.
Ao final da atividade, foi realizado um momento de reflexão com as profissionais, que puderam compartilhar suas percepções sobre a experiência. Para a técnica de enfermagem do HNSD, Josiane de Almeida, participar da ação foi uma oportunidade de aprendizado e de reflexão sobre o cuidado.
“Participar da ação de Segurança do Paciente foi uma experiência muito boa. Aprendi sobre a importância dos cuidados com os pacientes e como pequenas atitudes podem evitar erros. Foi um momento de muito aprendizado e conhecimento.”
Entre os pontos que mais chamaram a atenção da profissional está o papel do quadro à beira-leito na comunicação durante a internação. Segundo Josiane, a ferramenta facilita a troca de informações entre a equipe e o paciente, contribuindo para um cuidado mais claro e seguro.
A experiência reforça a importância de aproximar o Núcleo das equipes assistenciais e criar espaços para que os profissionais possam reconhecer riscos, compartilhar conhecimentos e construir soluções em conjunto.
A ação “NSP de Olho na Segurança” terá periodicidade de duas vezes por semana, conforme cronograma definido pelo Núcleo, contemplando setores assistenciais escolhidos de forma aleatória. Em cada visita, a equipe do NSP acompanhará os profissionais na identificação de oportunidades de melhoria e, posteriormente, encaminhará um feedback à coordenação responsável, com os principais pontos observados, correções realizadas e situações que permanecerão em acompanhamento.
Com essa iniciativa, o HNSD reforça que a segurança do paciente é uma responsabilidade compartilhada e construída diariamente por todos. Quando trabalhamos juntos, o propósito nos aproxima. E, na segurança do paciente, cada olhar atento pode fazer a diferença.
