O treinamento de integração realizado mensalmente pelo HNSD segue sendo um importante momento de acolhimento, alinhamento e troca de informações entre os novos colaboradores e a instituição. Em fevereiro, um dos destaques da programação foi a apresentação do Setor da Qualidade, conduzida pela analista de Qualidade Pleno do HNSD, Juliana Almeida.
A integração faz parte do processo institucional de recepção dos colaboradores, apresentando a cultura organizacional, os valores do Hospital e o funcionamento dos diversos setores. A cada edição, diferentes áreas participam das apresentações, permitindo que os profissionais conheçam, aos poucos, a dinâmica do HNSD e a importância do trabalho integrado entre as equipes.
Durante a apresentação, Juliana explicou o papel estratégico da Qualidade no hospital, destacando a importância da padronização dos processos como forma de garantir segurança, organização e eficiência na assistência. Segundo ela, quando todos seguem o mesmo padrão, fica mais fácil entender como executar cada rotina, qual o resultado esperado e como corrigir falhas quando elas acontecem.
“A padronização garante que todos saibam como fazer, por que fazer e qual resultado se espera. Quando não existe padrão, cada pessoa pode executar o processo de uma forma diferente, aumentando os riscos e dificultando a correção de falhas”, destacou.
Acreditação ONA e o caminho para o nível 2
Outro ponto importante abordado na apresentação foi a Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação). Atualmente, o HNSD é acreditado no Nível 1, que reconhece a instituição por atender aos requisitos de segurança em todos os processos assistenciais.
Juliana explicou que a Acreditação é um importante instrumento de avaliação externa, que analisa a qualidade dos serviços prestados, a segurança do paciente e a maturidade dos processos institucionais. Além disso, destacou que o Hospital está em constante evolução: na próxima semana, o HNSD passará por um novo processo de auditoria, com foco na conquista do Nível 2 da Acreditação ONA.
O Nível 2 reconhece instituições que, além da segurança, demonstram gestão integrada dos processos, evidenciando uma cultura organizacional voltada para a melhoria contínua. Esse avanço reforça o compromisso do HNSD com a excelência assistencial, a organização institucional e a busca permanente por melhores práticas em saúde.
A participação do Setor da Qualidade na integração reforça o compromisso do HNSD com a segurança do paciente, a melhoria contínua dos processos e a construção de um ambiente de trabalho alinhado, colaborativo e seguro.
