Uma escuta ativa do paciente e de seus acompanhantes trouxe um resultado que fortalece ainda mais o acolhimento no Hospital Católico Nossa Senhora das Dores (HNSD). A partir desta segunda-feira, 11, a instituição retomou a oferta integral de alimentação para acompanhantes de pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS), reforçando seu compromisso com uma assistência cada vez mais humana, acolhedora e de excelência.
Além do almoço e jantar, que já eram disponibilizados, os acompanhantes SUS agora passam a contar também com café da manhã e café da tarde durante o período de permanência na instituição.
Antes da retomada integral, o HNSD já garantia a alimentação aos acompanhantes de pacientes com direito assegurado por lei, como menores de 18 anos, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), e idosos a partir de 60 anos, conforme o Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003). Agora, a instituição amplia esse gesto de cuidado e acolhimento a todos os acompanhantes de pacientes SUS, estendendo esse olhar humanizado a quem também faz parte do processo de recuperação.
A medida busca proporcionar mais conforto e suporte às famílias que acompanham seus entes queridos em momentos delicados e que, muitas vezes, permanecem longos períodos no ambiente hospitalar. Um benefício que havia sido interrompido e retorna por iniciativa da Provedoria, sensível às demandas apresentadas e à importância de acolher integralmente quem vivencia a rotina hospitalar.
A retomada do serviço reforça a visão do HNSD de que o cuidado vai além do atendimento clínico, alcançando também aqueles que caminham ao lado do paciente ao longo da internação. A iniciativa integra as ações de humanização promovidas pelo hospital, que têm como propósito oferecer um cuidado atento às necessidades de cada pessoa.
Os acompanhantes vinculados à saúde suplementar seguem conforme as diretrizes e coberturas estabelecidas por cada operadora de plano de saúde.
Com a ampliação da oferta de refeições, o HNSD reafirma seu compromisso com a valorização da vida, da dignidade e do acolhimento, fortalecendo diariamente uma assistência pautada na empatia, responsabilidade e excelência no cuidado.
