Por trás de cada leito preparado, cada roupa limpa e cada unidade abastecida, existe um trabalho silencioso, mas essencial para o funcionamento do Hospital Católico Nossa Senhora das Dores. Responsáveis por garantir que pacientes e equipes assistenciais tenham à disposição um enxoval adequado e seguro, os setores de Hotelaria e Rouparia desempenham um papel fundamental na qualidade da assistência prestada diariamente.
Fotos: Comunicação HNSD
Atualmente, o recolhimento do enxoval com sujidade é realizado a cada dois dias. Todo o material é encaminhado para processamento em uma empresa terceirizada. Após a higienização, as peças retornam à instituição devidamente limpas e acondicionadas em gaiolas apropriadas, seguindo para a rouparia.
No setor, a equipe realiza um trabalho minucioso de conferência, organização, separação e distribuição das peças, sempre de acordo com a demanda das unidades assistenciais. O abastecimento é planejado conforme as necessidades informadas pelas equipes e pela camareira, que atua no segundo andar da instituição e é responsável pela entrega dos kits e das roupas, assegurando que cada setor esteja devidamente abastecido.
Mais do que um processo operacional, esse fluxo contribui diretamente para a continuidade do cuidado aos pacientes, proporcionando conforto, segurança e melhores condições para o trabalho das equipes assistenciais.
Para a coordenadora de Hospitalidade, Bruna Gama, a dedicação dos colaboradores é um diferencial que faz toda a diferença no dia a dia da instituição.
“Gostaria de expressar meu sincero agradecimento e reconhecimento a toda a equipe da Rouparia e Hotelaria pelo comprometimento, responsabilidade e dedicação demonstrados diariamente. Cada etapa do processo é executada com atenção, organização e cuidado, refletindo diretamente na qualidade da assistência prestada aos nossos pacientes e no suporte às equipes assistenciais”, destaca.
Segundo Bruna, mesmo diante dos desafios operacionais, a equipe mantém o fluxo do enxoval funcionando de forma eficiente, demonstrando profissionalismo e espírito de colaboração.
“O trabalho realizado vai muito além da distribuição de roupas. Ele contribui para o conforto, a segurança e a experiência dos pacientes, além de garantir que os setores estejam sempre abastecidos para o pleno desenvolvimento de suas atividades”, ressalta.
A coordenadora também enfatiza que o sucesso do serviço é resultado do empenho coletivo e merece ser reconhecido.
“Parabéns a toda a equipe pela dedicação, união e excelência com que desempenham suas funções. O esforço de cada colaborador é essencial para o sucesso do serviço e merece nosso respeito, reconhecimento e gratidão”, conclui.
Com organização, comprometimento e um olhar atento às necessidades de cada setor, as equipes de Hotelaria e Rouparia seguem cumprindo uma missão que, embora muitas vezes aconteça nos bastidores, é indispensável para proporcionar uma experiência mais acolhedora e uma assistência de excelência aos pacientes do HNSD.
