O Hospital Nossa Senhora das Dores (HNSD) deu um passo significativo em sua busca pela excelência ao reunir seus coordenadores para uma importante reunião sobre Acreditação Hospitalar, que aconteceu hoje, 20, no auditório do hospital.
Durante o encontro, foi apresentada a consultoria Valor e Saúde, da enfermeira Priscila Faria, contratada para conduzir o hospital à conquista da certificação ONA 2 até agosto deste ano.
O gestor de governança, Welisson Reis reforçou a necessidade do comprometimento de todos. “O engajamento de cada colaborador é essencial para que possamos conquistar este objetivo e consolidar ainda mais nosso compromisso com a segurança e a qualidade no atendimento. Agora é o momento de disseminar essas informações entre as equipes e garantir que todos se sintam parte desse projeto”, destacou Welisson Reis, gestor de Governança e responsável pelo setor de Qualidade do HNSD.
Durante a reunião, Priscila Faria, que já atuou no setor de Qualidade do HNSD e hoje dirige uma empresa especializada em auxiliar organizações de saúde na conquista da certificação ONA, reforçou a importância do processo. “A acreditação não é um modismo, mas uma necessidade. Ela aprimora a experiência do cliente, garantindo maior segurança, excelência no atendimento e precisão nas informações, fortalecendo o relacionamento com o paciente”, explicou.
Para o diretor executivo do HNSD, Alexandre Coelho, a meta de conquistar a certificação ONA 2 reflete o compromisso do hospital com a melhoria contínua e o cuidado centrado no paciente. “É hora de dar um passo ousado e fortalecer ainda mais nosso compromisso com a certificação. Nosso foco é elevar o HNSD a um patamar de maior excelência, mantendo o paciente no centro de nossas atenções”, enfatizou.
Com a certificação ONA 1 já conquistada, que reconhece a segurança do hospital, o HNSD segue firme em sua trajetória para atingir o nível 2, que demanda maior integração e eficiência nos processos. Esse avanço será possível graças ao esforço coletivo dos profissionais que, diariamente, dedicam-se ao que há de mais importante: cuidar das pessoas com excelência e humanização.