O Hospital Católico Nossa Senhora das Dores (HNSD) iniciou um novo ciclo de auditores internos da Qualidade. A jornada de treinamento dos profissionais começou hoje, 10, e será realizada ao longo dos próximos dias, preparando os profissionais para atuarem no acompanhamento e na melhoria contínua dos processos da instituição.
A iniciativa reforça o compromisso do HNSD com o fortalecimento da Cultura da Qualidade, a segurança do paciente e a excelência na assistência, além de contribuir para o desenvolvimento e a consolidação de boas práticas em toda a instituição na manutenção da certificação ONA 2.
De acordo com a gerente de Qualidade, Thaís Alves, os auditores internos têm um papel fundamental nesse processo. “Os auditores têm um papel fundamental no fortalecimento da Cultura da Qualidade e carregam uma grande responsabilidade. É um trabalho que contribui diretamente para a melhoria dos nossos processos e assistência”, destacou Thaís.
Durante a recepção dos novos auditores, o diretor executivo do HNSD, Alexandre Coelho, ressaltou a importância da iniciativa para o posicionamento da instituição.
“O objetivo é colocar o HNSD no cenário nacional como referência de qualidade, segurança do paciente e assistência. Tudo isso começa nestas ações de grandes resultados. Os que foram escolhidos têm uma grande missão pela frente”, afirmou Alexandre Coelho.
Para o superintendente Arlen Ferreira, a Qualidade é um dos pilares do planejamento estratégico do HNSD e está diretamente relacionada à jornada do paciente e ao desenvolvimento da instituição.
“A Qualidade é um pilar do planejamento estratégico, assim como toda a jornada do paciente e no desenvolvimento da instituição. Este é um processo que deve ser forte, robusto para que os gestores e colaboradores consigam fazer com que o processo flua no dia a dia, em todos os momentos”, reforçou Arlen.
Ao longo desta semana, os novos auditores participarão de uma programação de treinamento voltada à preparação para suas novas responsabilidades.
O novo ciclo representa mais um passo do HNSD na construção de uma cultura cada vez mais voltada para a qualidade, a segurança e a melhoria contínua.
Parabéns aos novos auditores internos da Qualidade! O HNSD deseja sucesso nessa nova missão e conta com o compromisso de cada um para seguir avançando na busca pela excelência.
