Começou nesta segunda-feira, 16, a capacitação dos novos auditores internos do HNSD. O evento, que acontece na sede da Associação Comercial, Industrial, de Serviços e Agropecuária de Itabira (Acita), segue até quarta-feira 18, e tem como objetivo preparar os colaboradores para atuar no processo de auditoria interna do Hospital.
Foto: Comunicação HNSD
A capacitação está sendo conduzida pela consultora, Priscila Faria, mestre em gestão e saúde, e especialista em qualidade, segurança do paciente e governança clínica, consultora chancelada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Priscila aborda temas como o cenário atual da saúde, normas e requisitos de qualidade, políticas da auditoria e o papel do auditor interno na melhoria contínua dos processos.
Durante sua fala, Priscila destacou a relevância do trabalho dos auditores internos para a excelência e sustentabilidade dos serviços hospitalares. “A auditoria interna é uma ferramenta essencial para garantir que os processos estejam sendo cumpridos corretamente, de acordo com os padrões de qualidade.
Qualidades do auditor
Foto: Comunicação HNSD
Segundo a Priscila, o auditor interno precisa ter uma série de atributos fundamentais para exercer bem essa função, como ser paciente, autodisciplinado, ético, bom comunicador, habilidoso no trato com as pessoas, além de ser um bom observador e ter senso crítico apurado. É por meio desse olhar atento e cuidadoso que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e fortalecer a cultura da qualidade e da segurança dentro da instituição”, ressaltou.
A capacitação é fundamental para garantir que os processos internos do HNSD sejam executados com excelência, segurança e alinhados aos padrões de qualidade estabelecidos.
