Com foco na segurança do paciente, na qualidade assistencial e no acolhimento humanizado, o Hospital Católico Nossa Senhora das Dores implantou, neste mês de maio, um novo treinamento de integração voltado aos colaboradores da equipe assistencial de enfermagem.
O treinamento aconteceu na última semana, a iniciativa complementa o treinamento institucional já realizado com os novos profissionais e busca aprofundar conteúdos específicos da prática assistencial dentro da instituição.
O treinamento possui carga horária de oito horas, divididas em dois encontros, proporcionando aos participantes uma imersão nos protocolos, processos e fluxos assistenciais adotados pelo hospital.
De acordo com Thaís Rabelo, responsável pela integração, o principal objetivo é garantir que os novos colaboradores iniciem suas atividades já alinhados à cultura de qualidade e segurança.
“Esse treinamento foi criado para apresentar toda a parte específica da enfermagem, tanto relacionada aos cursos quanto aos protocolos assistenciais. Queremos que o colaborador que está chegando já esteja engajado e ciente de que temos um cuidado muito voltado para a qualidade e segurança do paciente”, explica.
Durante os encontros, são abordados temas fundamentais para a assistência, como admissão do paciente, comunicação efetiva, letramento em saúde e identificação de sinais de instabilidade clínica. O treinamento também trabalha o entendimento sobre os protocolos institucionais, construídos de acordo com o perfil epidemiológico do hospital.
“Falamos sobre protocolos relacionados às principais demandas da instituição, como sepse (complicação relacionada a quadro infeccioso) e outros atendimentos que exigem processos bem definidos e cumprimento de etapas específicas. O profissional já chega entendendo que temos processos assistenciais estruturados e que eles caminham junto com o cuidado humanizado”, destaca Thaís.
Além dos protocolos clínicos, o treinamento também apresenta aos colaboradores toda a jornada do paciente dentro da instituição, desde a admissão até a alta hospitalar, incluindo orientações sobre evolução assistencial, qualidade dos registros, fluxo de contas, glosas e faturamento hospitalar.
A proposta é proporcionar uma visão ampla do cuidado, reforçando a importância de cada etapa do processo assistencial para a segurança, experiência e continuidade do atendimento ao paciente.
“Nosso objetivo é que esse colaborador já esteja inserido no processo de forma mais efetiva e compreenda, desde o início, quais são os valores e a missão que o HNSD preza durante a assistência”, completa.
A primeira edição do treinamento contou com a participação de novos profissionais da equipe de enfermagem, marcando o início de uma iniciativa que passará a integrar o processo de acolhimento e desenvolvimento dos colaboradores assistenciais da instituição.
