O HNSD segue avançando em suas ações voltadas à qualidade assistencial e à segurança no cuidado. Um dos passos mais importantes nesse sentido é a estruturação do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), setor essencial em qualquer instituição de saúde, que tem como missão garantir que o paciente receba um atendimento seguro, eficiente e humanizado.
Foto: Comunicação HNSD
À frente do setor está Karina Carvalho, enfermeira coordenadora do NSP que tem a missão de fortalecer o cuidado e atenção ao paciente, além de atuar em ações relacionadas às notitificações, focando na jornada segura do paciente.
O principal objetivo do NSP é assegurar que o paciente receba um atendimento seguro, prevenindo falhas, erros e eventos adversos que possam causar danos durante a assistência. No HNSD, o trabalho do Núcleo será educativo, colaborativo e estratégico, com foco em identificar riscos, prevenir falhas, monitorar resultados e promover uma verdadeira cultura de segurança em todos os níveis da instituição.
Entre os pontos de atenção do setor, está o gerenciamento das notificações dos eventos adversos, que são incidentes os quais possam gerar algum tipo de dano ao paciente durante o atendimento. Esses eventos podem variar desde situações simples, como seguimento da dieta específica, até casos mais complexos, como uma cirurgia realizada de forma indevida.
NSP no HNSD: um trabalho educativo, colaborativo e estratégico
Além de proteger o paciente, o NSP também apoia os colaboradores, criando um ambiente mais seguro e de confiança.
“A segurança do paciente é o elo entre qualidade e sustentabilidade para o Hospital”, destaca Karina.
O que fazer quando um evento adverso acontece?
- Prioridade número 1: cuidar do paciente e estabilizá-lo;
- Comunicar o ocorrido ao líder imediato;
- Notificar o evento ao NSP (por meio do formulário através do aplicativo “Notificação de incidentes” localizado na área de trabalho dos computadores;)
- Participar das ações corretivas.
Quem pode notificar um evento adverso?
Qualquer colaborador que identifique um evento ou risco de evento pode e deve notificar o NSP.
A notificação é anônima e educativa, o objetivo não é encontrar culpados, mas aprimorar os processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Como o colaborador pode apoiar o NSP?
A segurança do paciente é feita de pequenos gestos diários. Cada colaborador contribui quando:
- Cumpre os protocolos institucional;
- Está atento aos riscos;
- Participa de treinamentos e campanhas;
- Notifica eventos ou sugere melhorias.
Exemplos de eventos adversos (do mais simples ao mais complexo):
- Falhas elétricas ou de sistema;
- Infiltrações;
- Falha em prescrição;
- Troca indevida de enxoval;
- Falta de insumos ou medicamentos;
- Equipamento sem manutenção;
- Evasão de paciente;
- Queda de paciente;
- Dieta enteral trocada;
- Cirurgia realizada de forma indevida;
- Reação alérgica.
Os seis passos para garantir a segurança do paciente:
- C: Comunicação;
- U: Uso correto de medicamentos;
- I: Identificação do paciente;
- D: Direcionamento cirúrgico correto;
- A: Assepsia das mãos;
- R: Reduzir quedas e Lesão por Pressão (LPP).
Com o fortalecimento do Núcleo de Segurança do Paciente, o HNSD reforça seu compromisso com uma assistência cada vez mais qualificada, segura e centrada nas pessoas. A iniciativa faz parte do movimento contínuo da instituição em aprimorar processos, valorizar o trabalho em equipe e colocar o cuidado com o paciente no centro de todas as ações.
